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新家交付入住后,很多装修公司直接开启已读不回状态,出现问题压根找不到人解决。
但是对于我们星艺来说,装修不是一锤子买卖!项目竣工不是结束,而是我们另一个故事的开始,完成施工后我们还有完善的售后服务体系,保障施工质量以及入住后维修和维护。
定期老客户回访、主动上门检修是星艺装饰团队的服务标准,只有这样才能让业主装修的放心,住的舒心,我们始终坚信,做装修=做朋友,客户的每一件小事都是我们的大事,用心服务每一位客户。
为了给业主带来更好的入住体验,星艺装饰的售后工作人员会对每一位业主上门回访,小问题当场解决,复杂一点的预约时间再上门维修。
同时也会完整记录真实的售后服务过程及业主满意度,还会询问、倾听并回答业主提出的每一个问题,耐心解释、及时答复,让业主感受到我们星艺高品质的服务和专业化的施工,也让每一位客户朋友住得更加省心与舒适!
客户的每一次认可,都给我们带来无限感动。我们的装修故事还在继续...
未来,星艺装饰仍将不负业主们的托付,并持续以匠心、初心为各位业主带去更多美好家居的无限可能!
因为一次装修,星艺与客户之间成为了朋友。房子交付不代表我们之间的故事结束了,而是我们另一个故事的起点。每一次的回访,更像是老朋友之间的重聚。
关注业主入住后的情况,听取客户意见,在回访中总结,并在实际工作中不断完善管理和服务,进一步提高客户满意度。
选择星艺,不止是定一次装修,更是选择了一个品牌的服务承诺,我们将不忘初心,匠心筑家,为广大星艺装饰新老客户提供更加优质的服务!